Частые вопросы
Собрали ответы про старт, сроки, оплату, технику и поддержку. Если не нашли — напишите нам.
Старт работы
Как начать сотрудничество?+
Оставьте заявку на контактах — проведём бриф (30–45 мин), сформируем оценку и план. После согласования подписываем договор и стартуем первый спринт.
Сколько длится запуск MVP?+
Типичный MVP (лендинг/кабинет/интеграция) — от 2 до 3 недель. Срок зависит от сложности сценариев и внешних систем.
Как вы планируете работу?+
Работаем спринтами 1–2 недели. На старте фиксируем цели, по итогу — демо и отчёт. Прозрачный бэклог всегда доступен.
Условия и оплата
Какие варианты оплаты?+
Безналичный расчёт по договору (ИП/ООО). По проектам — предоплата и этапы; по поддержке — ежемесячные тарифы.
Кто оплачивает облачные услуги?+
Оформляем и оплачиваем через нас: подключим провайдера (например, Timeweb Cloud), настроим инфраструктуру и перевыставим счета и закрывающие. По согласованию можем оформить напрямую на заказчика.
Есть ли гарантийный период?+
Да. 30 дней на багфикс после релиза проекта (не включает новые фичи и изменения требований).
Технические вопросы
Кому принадлежат права на код и материалы?+
Права переходят заказчику по договору. Репозиторий, доступы и документация передаются по завершению этапов.
Какие технологии используете?+
Стек под задачу. Часто: Next.js/React, Node.js, Tailwind, Postgres, интеграции с платежами/CRM, деплой на Timeweb/VPS.
Где хранятся код и доступы?+
Код — в репозитории заказчика (GitHub/GitLab), доступы — в менеджере секретов с разграничением прав и 2FA.
Поддержка и SLA
Что входит в поддержку?+
Мониторинг, багфикс, минорные улучшения, обновления зависимостей, бэкапы, отчётность. SLA — по выбранному тарифу.
Как быстро реагируете?+
В рабочее время — в день обращения; критичные инциденты по договорённости (24/7 для расширенных тарифов).
Безопасность и доступы?+
Используем 2FA, разграничение прав, журналирование, бэкапы. Доступы храним в менеджерах секретов, передаём безопасными каналами.